شروط الخدمة
آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026
تنظّم هذه الشروط استخدام Trainova من قِبل الشركات المشتركة فيه والأشخاص الذين تدعوهم هذه الشركات. وبتسجيل الدخول إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق عليها.
1. الخدمة
يقدّم Trainova برنامجًا لإدارة التدريب في بيئة العمل: إسناد البرامج وتقديمها، وإدارة الجلسات التدريبية، ومتابعة الامتثال والشهادات، وإعداد التقارير.
عند وجود اختلاف بين هذه الشروط واتفاقية اشتراك الشركة أو نموذج طلبها، تُقدَّم الاتفاقية أو نموذج الطلب.
2. الحسابات والوصول
يحدّد مسؤولو الشركة من يحصل على الوصول وبأي دور. وعلى كل مستخدم الحفاظ على سرية بيانات دخوله، ويتحمّل مسؤولية أي نشاط يجري عبر حسابه.
أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به إلى أي حساب.
3. بيانات شركتك
تملك شركتك البيانات التي تضيفها إلى المنصة، بما فيها سجلات الموظفين وسجلات التدريب ومحتواها الخاص، ولا نعالجها إلا لتقديم الخدمة وفق سياسة الخصوصية.
نوفّر عند الطلب نسخة مصدّرة من بيانات شركتك خلال المدة المحدّدة في اتفاقيتك.
4. الاشتراكات والفواتير والدفع
تُحتسب الاشتراكات حسب الباقة وعدد المقاعد، بالريال السعودي، وتخضع لضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتُستحق الفواتير خلال المدة المبيّنة فيها.
إذا بقيت الفاتورة دون سداد بعد تاريخ استحقاقها ومهلة إضافية، فقد يُوقف الوصول مؤقتًا حتى سدادها، ويعود الوصول بمجرد السداد.
5. المحتوى التدريبي
يظل المحتوى الذي ترفعه شركتك ملكًا لها، ويخضع المحتوى المرخّص من مزوّدين خارجيين لشروط أولئك المزوّدين.
6. الاستخدام المقبول
لا يجوز نسخ محتوى غير مرخّص لك بمشاركته أو إعادة بيعه، أو محاولة تعطيل الخدمة أو إثقالها، أو الوصول إلى بيانات شركات أخرى، أو استخدام المنصة لأي غرض غير مشروع.
7. التوفّر والدعم
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، ونعلن عن الصيانة المجدولة مسبقًا متى أمكن، ويُقدَّم الدعم عبر القنوات المذكورة في اتفاقيتك.
8. الإيقاف والإنهاء
يحق لنا إيقاف أي وصول يخالف هذه الشروط أو يعرّض الخدمة أو العملاء الآخرين للخطر، ويمكن للشركة إنهاء اشتراكها وفق ما تنص عليه اتفاقيتها.
9. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها النظام، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على الرسوم المدفوعة مقابلها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
10. التعديلات والنظام الحاكم
قد نحدّث هذه الشروط، وسنُبلغ مسؤولي الشركات بأي تغيير جوهري. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ما لم تنص اتفاقيتك على خلاف ذلك.
لديك أسئلة حول هذه الصفحة؟ تواصل معنا.